APPEL A CONSULTATION N°03/2021

Dans le cadre de ses projets pour l’année 2021-2022, L’AHK Tunisie à travers son département CORP – Centre d’Orientation et de Reconversion Professionnelle et la GIZ Tunisie à travers son Centre Tuniso-Allemand pour l’emploi, la migration et la réintégration, se propose de lancer un appel à consultation pour participer à un projet d’accompagnement de 50 micro-entrepreneurs dans la phase de post-création repartis en 2 catégories : population locale vulnérable et tunisiens migrants de retour.

Détails de l’appel à consultation :

Date de lancement de l’appel à consultation : 30/03/2021
Date de clôture de l’appel à consultation : 15/04/2021

Lieu : Tunisie

Présentation du projet :

Introduction :

Depuis plusieurs années, l’entrepreneuriat s’est présenté comme l’une des meilleures alternatives adoptées pour lutter contre le chômage en Tunisie, mais aussi pour développer l’économie nationale et de nouveaux emplois.

Cependant, la création d’entreprise nécessite un accompagnement technique et en Soft Skills qui permet à l’entrepreneur de mieux gérer son projet, décrocher du financement par ses propres moyens auprès des institutions financières et enfin garantir la pérennité de son établissement.

Pour l’année 2021 et durant cette crise sanitaire mondiale, nous avons décidé de lancer un projet d’accompagnement de 50 micro-entrepreneurs impactés par la COVID-19, gérant une très petite entreprise qui ont pour objectif d’acquérir de nouvelles compétences qui permettra de développer leur entreprise.

NB : Ce parcours d’accompagnement n’offre pas de soutien financier aux bénéficiaires.

Cadre de la mission : Le soumissionnaire sera appelé à mettre en place tout un parcours d’accompagnement à l’attention de 50 micro-entrepreneurs : 30 micro-entrepreneurs tunisiens vulnérables et 20 micro-entrepreneurs migrants de retour.

Ce parcours suivra un ensemble d’objectifs, un planning, une durée, des approches de coaching, des modules, des méthodes de suivi et des méthodes d’évaluation adéquats avec les spécificités de chaque type de population.

Bénéficiaires : Les Tunisiens vulnérables et migrants de retour ayant une patente d’une micro-entreprise et résident actuellement en Tunisie. Les migrants de retour disposent d’un projet de type : station de lavage, épicier, tôlier, etc. Ces bénéficiaires ont un faible niveau de langue et des capacités rédactionnelles réduites.

Objet de la mission : Sélectionner 30 micro-entrepreneurs (en plus de la liste de 20 migrants de retour communiquée par la GIZ Tunisie), diagnostiquer les 50 candidats retenus et les accompagner afin de répondre aux défis de la reprise de l’activité économique post COVID-19.

Les résultats attendus :

• Le développement de l’esprit entrepreneurial chez les bénéficiaires.
• Remédier aux contraintes de la reprise de l’activité économique.
• Favoriser la stabilité et le développement économique des microentreprises.
• Elargir le spectre d’accès au financement.

Déroulement du projet :

Ce parcours s’étale sur 8 mois et sera segmenté sur 4 phases :

1. Phase de sélection (1 mois)

Cette phase nécessite un formulaire de participation élaboré par le soumissionnaire pour assurer le lancement de l’appel à candidatures dans les réseaux sociaux à travers le CORP.

Après la réception des candidatures, le soumissionnaire devra évaluer selon des critères bien précis le potentiel des micro-entreprises, les qualités de l’entrepreneur en termes de motivations, compétences, aptitudes et attitudes, l’idée de projet, son potentiel dans le marché et l’état d’avancement et/ou l’état de l’entreprise et son potentiel de croissance. Cette phase de sélection doit être menée afin d’avoir une liste de 30 profils (population locales) répondant aux critères d’éligibilité pour participer à l’accompagnement.

NB : La sélection concerne seulement 30 micro-entrepreneurs. Les 20 migrants de retour prédéfinis par le bailleur de fonds, eux aussi micro-entrepreneurs, seront admis par défaut à la phase de diagnostic.

Selon les candidatures reçues, les bénéficiaires seront répartis sur 3 clusters : Zone Nord, Zone Centre et Zone Sud de la Tunisie

 

Livrables à soumettre :
Formulaire de participation Grille de sélection des candidats (critères et notation).	——>	5 jours avant le lancement de l’appel à candidatures
Résultats des tests de sélection. Feuilles de présence des journées de sélection	——>	2 jours après la clôture de la sélection

 

2. Phase de diagnostic (1 mois)

Après avoir retenus les 30 candidats qui accéderont à l’accompagnement, le soumissionnaire devra évaluer les 50 candidats (dont les 20 migrants de retour) selon des critères bien précis et fournir une analyse détaillée pour chaque projet et les pistes d’accompagnement répondant aux besoins spécifiques de chaque micro-entrepreneur pour un parcours d’accompagnement ciblé.

En collaboration avec le partenaire de communication, le soumissionnaire est tenu d’identifier les micro-entrepreneurs pouvant faire l’objet de success stories.

Livrables à soumettre :
Modèle de la fiche à utiliser lors du diagnostic et identification des indicateurs clés par projet. Fiche de diagnostic remplie pour chaque micro-entrepreneur évalué.	——>	5 jours avant le démarrage de la phase
Proposition de thématiques qui répondent aux besoins identifiés par projet. Feuilles de présences des journées de diagnostic	——>	5 jours après la clôture de la phase

 

3. Phase d’accompagnement (5 mois)

Le soumissionnaire devra proposer divers thématiques répondant aux besoins des porteurs de projets en termes de relance et de développement des micro-entreprises établies.

Les axes de formation attendus pour la population locale vulnérable (Collectif/Individuel) :

• Développement personnel.
• Etude Commerciale et Marketing.
• Etude Financière et Juridique.
• Etude Technique.
• Mise en relation avec les microfinances.
• Techniques de Pitching pour décrocher du financement.

Les axes de coaching attendus pour les migrants de retour (Collectif/Individuel) :

• Démarches administratives au niveau de l’administration fiscale et la caisse sociale.
• Gestion journalière de la caisse.
• Conscientisation par rapport aux modèles de microfinancement.
• Communication avec les clients et le marketing.
• Découverte des organismes de microfinances et les structures d’appui.

Remarque : Un support en français ou en arabe authentique ne peut pas être adéquat pour les migrants de retour.

Livrables à soumettre :
Un programme de coaching de chaque population (individuel et collectif).	—>	5 jours avant le démarrage de la phase
Une évaluation des connaissances acquises durant les 2 premiers mois d’accompagnement.	—->	5 jours après la fin des 2 premiers mois d’accompagnement.
Un rapport de déroulement de formation Supports de cours Feuilles de présence	—->	10 jours après la clôture de la phase d’accompagnement

Partie logistique de la formation : La logistique comprend la location d’une salle de formation équipée avec le matériel informatique nécessaire, gel hydroalcoolique et une pause-café.

NB : L’accompagnement doit se faire en présentiel, il sera impossible de l’assurer à distance.

4. Phase d’évaluation (1 mois)

Le soumissionnaire devra assurer une période d’évaluation aux porteurs de projets à la fin de la formation pour mesurer le degré d’avancement final des entrepreneurs ainsi que leurs projets.

 

Livrables à soumettre :
Un rapport d’évaluation avec des indicateurs de suivi par projet : Diagnostic individuel, indicateurs clés, plan de formation individuel et collectif réalisé, degré d’atteinte des objectifs individuels fixés et les recommandations pour les bénéficiaires. Un rapport final de l’action d’accompagnement : Population, régions et secteurs d’activités touchés. Déroulement de l’action, programme et durée de la formation réalisée. Evolution des projets des bénéficiaires. Recommandation au CORP et les leçons apprises.	—->	Après 7 jours de la fin de la phase

 

Date de fin du projet : au plus tard le 31 décembre 2021

Les H/J assignés aux experts concernent des jours ouvrables de travail (du lundi au vendredi)

Déroulement de l’appel à consultation :

Critères d’éligibilité : Les prestataires proposés doivent justifier de :

• Un statut de cabinet de formation ou conseil
• Un minimum de 3 ans d’expériences dans l’accompagnement et le coaching entrepreneurial Tunisien.
• Ayant assuré des cycles de formation/cours/coaching/accompagnement pour des micro-entrepreneurs.

Candidature :

Les offres devront parvenir au nom de la Chambre Tuniso-Allemande de l’Industrie et du Commerce CTAIC par mail portant la mention « Appel d’offres N°03/2021 – Projet d’accompagnement des micro-entrepreneurs-2021 », sur l’adresse mail achat@corp.tn en mettant en copie les adresses mail suivantes mt.kharroubi@corp.tn & s.afli@corp.tn au plus tard le 12/04/2021 À 17h.

Toutes les offres doivent contenir les modèles de soumission dûment remplis.

Toute offre parvenue hors délai ou ne comportant pas les pièces demandées sera rejetée.

1. Les pièces administratives demandées :

• Une lettre de soumission (Annexe 1)
• Une déclaration sur l’honneur de non-influence et de non-faillite (Annexe 2)
• Les pièces de l’offre technique (Annexe 3)
• Les pièces de l’offre financière (Annexe 4)
• Les clauses complémentaires signées et paraphées (Annexe 5)
• Une copie de la carte d’identité fiscale et une copie du relevé d’identité bancaire RIB.
• Protocole sanitaire mis à disposition pour les séances de formation présentielles signé et paraphé.

 

2. Les pièces de l’offre technique (voir annexe 3)

• Une liste de références justifiées des actions/projets de formation/cours réalisés par le soumissionnaire. Cette liste doit être présentée par type d’activité.
• Les curriculums vitae (CV) des formateurs et des membres de l’équipe impliquée ; justifiant des formations similaires réalisées par le soumissionnaire.
• Le plan de la formation proposée : ce plan fera l’objet de validation par l’équipe de sélection et de suivi du CORP.
• Toutes pièces justifiant l’expertise du cabinet.

 

3. Les pièces de l’offre financière (voir annexe 4)

Le tableau de l’annexe 4 est un modèle de présentation adéquate d’offre financière pour ce projet et fait office de rappel sur les coûts potentiels à inclure. Il est permis et recommandé aux soumissionnaires de rajouter des coûts et des lignes si nécessaires. Les soumissionnaires sont invités à joindre à leur offre une lettre officielle d’offre financière avec leur propre papier à en-tête avec le montant total de la prestation, sans TVA avec signature et cachet.

Validité des offres :

Les soumissionnaires, du seul fait de la présentation de leurs soumissions, se trouvent liés par leurs offres pour une période de quatre-vingt-dix jours (90) jours à partir du jour suivant la date limite fixée pour la réception des plis.

Sous-traitance :

Le soumissionnaire retenu doit en assurer personnellement l’exécution de la mission.

Confidentialité :

Le soumissionnaire retenu s’engage à respecter la confidentialité des informations professionnelles qu’il recevra ou découvrira durant la mission.

Livrables à soumettre :

Le soumissionnaire retenu est appelé à remettre un chronogramme et un plan d’action qui a pour objectif de fournir des informations nécessaires à l’étude complète de son dossier par le CORP. Dans le cas où l’offre sera retenue, ce chronogramme permettra également d’assurer un suivi transparent et encadré de la bonne exécution du projet.

Une fois retenu, le soumissionnaire doit également remettre une grille de sélection et un diagnostic individuel des micro-entrepreneurs. Durant la formation, il est tenu de fournir une fiche d’indicateurs clés et une évaluation pour chaque projet. Les programmes de coaching individuels et collectifs doivent aussi être partagés avec le CORP. En fin de formation, un rapport (sous deux formats : papier et numérique) relatif au déroulement de la formation (support de formation) avec toutes les feuilles de présence doivent être déposés dans un délai de 10 jours au maximum de l’achèvement de la formation.

Le soumissionnaire devra également fournir un rapport de suivi de l’évolution des microentreprises avec des indicateurs clairs dans le rapport final du projet d’accompagnement.

Condition de paiement :

Le paiement des honoraires du soumissionnaire retenu sera réalisé après chaque phase clôturée sous conditions du dépôt des documents suivants :

Facture N°1 – Phase de sélection des candidats
Livrables à soumettre	–  Formulaire de participation –  Grille de sélection des candidats (critères et notation). –  Résultats des tests de sélection. –  Feuilles de présence des journées de sélection
Délai de dépôt de la facture	5 jours après la clôture de la phase
Facture N°2 – Phase de diagnostic des bénéficiaires
Livrables à soumettre	– Modèle de la fiche à utiliser lors du diagnostic et identification des indicateurs clés par projet. – Fiche de diagnostic remplie pour chaque micro-entrepreneur évalué. – Proposition de thématiques qui répondent aux besoins identifiés par projet. – Feuilles de présences des journées de diagnostic
Délai de dépôt de la facture	5 jours après la clôture de la phase
Facture N°3 – 1ère partie de la phase d’accompagnement des micro-entrepreneurs
Livrables à soumettre	–  Un programme de coaching de chaque population (individuel et collectif). –  Une évaluation des connaissances acquises durant les 2 premiers mois d’accompagnement.
Délai de dépôt de la facture	10 jours après la fin des 2 premiers mois d’accompagnement.
Facture N°4 – 2ème partie de la phase d’accompagnement des micro-entrepreneurs
Livrables à soumettre	–  Un rapport de déroulement de formation –  Supports de cours –  Feuilles de présence
Délai de dépôt de la facture	10 jours après la clôture de la phase
Facture N°5 – Phase d’évaluation
Livrables à soumettre	–  Un rapport d’évaluation avec des indicateurs de suivi par projet –  Un rapport final de l’action d’accompagnement
Délai de dépôt de la facture	7 jours après la clôture de la phase

NB : chaque facture sera payée dans un délai de 6 semaines du dépôt de la facture finale en version originale en bonne et due forme.

Annexe 1 – Modèle de lettre de soumission
Annexe 2 – Déclarations sur l’honneur
Annexe 3 – Offre technique à l’appel consultaion
Annexe 4 – Offre financière à l’appel consultation
Annexe 5 – Clauses complémentaires